Evento: El día martes 26 de Mayo, a las 16:55 hrs (CST) se presentó una intermitencia en nuestro servicio primario de correo MailPRO.
Servicios afectados: Internet Data Center #2 - MTY. Servicios de Mail primario y Hosting compartido.
Durante esta intermitencia, el servidor secundario de email Mail Pro continuará recibiendo mails entrantes dando continuidad al servicio. Estos emails serán entregados a sus buzones correspondientes una vez que se reinicie la operaicón del servicio primario de Mail Pro.
Todos los servicios alojados en el Internet Data Center #2 - AUS no tienen afectación.
Actualizaciones:
- 17:35 hrs (CST) Nuestros ingenieros ya se encuentran en sitio (IDC MTY) revisando las causas de la intermitencia.
- 18:40 hrs (CST) Se determina que hay una afectación general a las conexiones primaria como secundaria. Se procede a iniciar resolución.
- 19:40 hrs (CST) Se continúa trabajando en la incidencia. El tiempo de resolución que nos indican es de aprox. 3-4 horas, es decir, aprox. para las 11:30 pm (CST).
- 22:33 hrs - Incidencia ha sido resuelta. Todos los servicios ya están activos y funcionando de forma regular.
Cualquier actualización, se informará por este medio.
Una disculpa por los inconvenientes que pueda presentar.
Atentamente
Equipo Soporte Técnico
Alveni