Nuevas políticas de soporte técnico

Nuevas políticas de soporte técnico

Estimado Cliente:

Por medio del presente, se le informan las nuevas políticas de soporte técnico que Whosting.MX está implementando para mejorar el servicio hacia todos nuestros clientes del servicio de hosting.

• Nuevo portal de Soporte.
Por medio de este portal usted podrá darse de alta y generar casos de soporte así como dar seguimiento a los incidentes que tenga abiertos. Adicionalmente también tiene acceso a la "Base de Conocimiento" con preguntas frecuentas que pueden apoyarle a resolver más rápidamente sus dudas.
http://portal.whosting.mx

• Recepción de tickets.
A partir del día 15 de mayo del presente año todos los tickets sólo se recibirán en el portal antes mencionado o vía telefónica. La cuenta de correo electrónico soporte@whosting.com.mx ya no recibirá casos de soporte directamente.

• Nuevo sitio web.
Nuestro rediseñado sitio web http://www.whosting.com.mx tiene una nueva sección de "Atención a clientes” desde la cuál puede accesar el Panel de Control, Tutoriales, Descargas de software y muchos servicios más. Lo invitamos a visitarlo.

Agradecemos su atención.

Recuerde que en Whosting.mx estamos siempre dispuestos a servirle.

Atentamente,

Staff de Whosting.MX

Mty. +52 (81) 5515.8250
D.F. +52 (55) 5955.9460 01800 054 0228
Sin costo para todo México