Aviso de intermitencia en servicio de mail primario compartido

Whosting.mx - Aviso de intermitencia en servicios de mail primario compartido         

Evento

El día lunes  8 de julio se presentó lentitud en el servicio a partir aproximadamente de las 8:30 am CST y finalizando en una intermitencia en el servicio de mail primario de hosting compartido de Whosting.mx por aproximadamente 14 minutos de las 10:56 am a las 11:10 am CST.

Incidente
        
Este incidente se debió a un ataque desde múltiples ubicaciones buscando un "Denial of Service".  Este incidente se detectó de inmediato, sin embargo se tuvo que dar de baja el servicio durante algunos minutos para detener por completo el ataque.        

Solución

Se bloquearon las IPs desde donde se estaba originando el ataque, se eliminaron las conexiones de ataque  y se configuraron nuevas reglas en nuestros firewalls y el servicio quedó restablecido en cuestión de minutos. 

De antemano ofrecemos una disculpa por el incidente y reiteramos nuestro compromiso por siempre dar el mejor servicio y responder de manera pronta y oportuna a cualquier incidente que se presente.


Atentamente, 

Equipo de Soporte
Whosting.mx
Published: 7/8/2013 at 11:10 AM

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