Whosting.mx - Aviso de intermitencia en servicios de hosting compartido
Evento
El día jueves 20 de junio se presentó una intermitencia en todos los servicios de hosting compartido de Whosting.mx por aproximadamente 17 minutos de las 9:58 am a las 10:15 am CST.
Incidente
Este incidente se debió a un corte de fibra óptica de la salida principal a Internet del IDC en donde están localizados los servidores de Whosting. De inmediato el tráfico se enrutó por la salida secundaria (redundante) a Internet, sin embargo esto causó que por algunos minutos, todos los servicios fueran afectados.
Solución
Como se menciona, todo el tráfico se enrutó por una salida secundaria a internet y el servicio quedó restablecido en cuestión de minutos. Apenas se repare la fibra óptica de la salida principal, se re-enrutará nuevamente por ésta. No deberá haber una intermitencia al realizar esta operación.
De antemano ofrecemos una disculpa por el incidente y reiteramos nuestro compromiso por siempre dar el mejor servicio y responder de manera pronta y oportuna a cualquier incidente que se presente.
Atentamente,
Equipo de Soporte
Whosting.mx
Published: 6/20/2013 at 10:15 AM