Aviso de intermitencia en servicios de AlveniCloud - Sábado 18 mayo

Evento: El día sábado 18 de Mayo, 2024, se presentó una intermitencia de conectividad de todos lo servicios de MailPRO ubicados en nuestro IDC #1.

Servicios afectados: Internet Data Center #1 - AUS. Servidor específico de MailPRO

Causa: Ataque DoS (Denial of Service).

Actualización (sábado 18 mayo, 07:40am CST): Inicio de ataque DoS.
Actualización (sábado 18 mayo, 08:55am CST): El equipo de seguridad detiene el ataque DoS.
Actualización (sábado 18 mayo, 09:05am CST): Los servicios de MailPRO se encuentran funcionando correctamete.

Nota importante: Todos los mensajes que se enviaron a los buzones de Mail Pro mientras se restauraba el servicio el día de ayer, debieron  llegar al servidor secundario de email, ahi se resguardaron y en cuanto el servicio primario volvió a activarse, se entregaron dichos emails. 

Cualquier otra actualización se informará por este medio. Si requieres mayor asistencia favor de levantar un ticket.

De antemano una disculpa por los inconvenientes que esto le haya ocasionado. Agradecemos su paciencia y comprensión.

"El hardware, software e infraestructura puede fallar, sin embargo, nuestro equipo de soporte siempre está listo para apoyar a resolver las incidencias de la manera más rápida y eficiente posible"