Incidencias al enviar mails a dominios bajo el servicio de outlook.com

Incidencia:

A partir del día 1 de Junio, 2021, se presentaron incidencias derivadas de envíos de correos de nuestro servicio Mail Pro a Microsoft marcando los siguientes errores:
  • RSP: 452 4.5.3 Too many recipients (AS780090) [MW2NAM12FT042.eop-nam12.prod.protection.outlook.com]
  • RSP: 451 4.7.500 Server busy. Please try again later from (S77719) [MW2NAM12FT042.eop-nam12.prod.protection.outlook.com]

Causa:
Esto se deriva al hecho de que se migró el servidor primario de Mail Pro y por una nueva política de seguridad de Microsoft, lleva algunos días en que se normalice la operación ya que cada nueva IP se toma como sospechosa hasta que se tiene información suficiente para aprobarla.

Solución:
Junio 2. Se escaló este incidente a Microsoft para encontrar una solución.
Junio 4. Microsoft indica que en un período de 24-48 horas la recepción de correos por parte de sus servidores estará funcionando adecuadamente.

De antemano una disculpa por el incidente y seguimos monitoreando el servicio para asegurarnos que esto quede resuelto a la brevedad.

Atentamente,

Equipo de Soporte Técnico
Alveni

Published: 6/4/2021 at 3:17 PM

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