Opciones de respaldo disponibles para hosting compartido

Alveni Cloud > Generales
Se tienen diferentes tipos de opciones de respaldo para los servicios de hosting compartido.

Específicamente para los servicios de web, ftp, bases de datos que se encuentran en el servicio de hosting compartido, éstas son las opciones:
  1. Hacer backups desde su panel de control y administrarlos adecuadamente.
    En esta opción se pueden seleccionar qué configuraciones, objetos, bases de datos se desea respaldar.
  2. Hacer backups específicamente del wordpress desde su panel de control y administrarlos adecuadamente.
    Existe una opción dentro del panel de control relacionado al backup de todo el sitio de wordpress.
  3. Hacer backups específicamente del wordpress instalando plug-ins especializados en respaldos.
    Existen diversos plug-ins que se pueden instalar en su wordpress que le permiten diferentes tipos de funcionalidades de respaldo, migración, restauración, etc.  Esto está fuera de nuestro soporte y panel de control, y es responsabilidad del cliente. 
  4. Servicios profesionales de Soporte de Alveni.
    Este servicio se puede solicitar para obtener un respaldo de cierta fecha para restablecer ciertos archivos, configuraciones, etc. del sitio web, bases de datos, etc.  de los respaldos periódicos que Alveni realiza a todos los servidores de hosting. Esto tiene costo adicional por hora(s) de soporte utilizada(s) por el equipo de Alveni y no se asegura que la información específicamente que busca el cliente se pueda reestablecer. 

En el caso de respaldos del servicio de Mail Pro.
  1. Se cuenta con respaldos periódicos de las configuraciones de todo el sistema de email, asi como de los usuarios y dominios de email para reestablecerlos en caso de una incidencia de hardware, software o cualquier otro acontecimiento  que ocurra sobre la configuración en el sistema de mail.  
  2. Se guardan respaldos periodicos de los buzones de email de los clientes, sin embargo no nos hacemos responsables de la pérdida de emails, eventos de calendario, archivos, contactos, etc. que se encuentren en el servidor y el usuario no haya descargado o tenga en su computadora. De solicitar el restablecimiento de un respaldo para buscar emails, este servicio tiene costo adicional y no necesariamente se garantiza que incluya la información que el cliente requiere.
  3. Respaldo por medio de Outlook o algún otro cliente de email.  Si está utilizando un cliente de email, cada usuario puede realizar un respaldo local en su computadora o en la nube de sus emails y configuración de su cuenta.  Esto está fuera del alcance del soporte de Alveni.
  4. Servicios profesionales de Soporte de Alveni.
    Este servicio se puede solicitar para obtener un respaldo de cierta fecha para restablecer ciertos archivos, configuraciones, etc. del sitio web, bases de datos, etc.  de los respaldos periódicos que Alveni realiza a todos los servidores de hosting. Esto tiene costo adicional por hora(s) de soporte utilizada(s) por el equipo de Alveni y no se asegura que la información específicamente que busca el cliente se pueda reestablecer. 
Nota general: Es responsabilidad de cada cliente / usuario realizar los respaldos necesarios de su información. Si requiere asesoría o más información, contáctenos.


Para mayor información de las políticas de respaldos, favor de leer el Contrato General de Servicios de Hosting. 
Article ID: 476, , Modified: 7/24/2026 at 3:48 PM

Share this article