Qué pasa con los emails cuando hay una intermitencia en el servicio de Mail Pro primario

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Cuando el servicio primario de Mail Pro no está disponible por alguna razón, se cuenta con un  servicio de email secundario que continúa recibiendo emails, sin embargo depende de la configuración de los servidores de cada remitente, podrían suceder dos escenarios:

  • El más común es que los mails que se enviaron a un dominio bajo Mail Pro y NO se rebotaron al remitente, se almacenan en el servidor secundario de Mail Pro y una vez que se re-activa el servicio primario, se entregan a los buzones de cada usuario de Mail Pro. Esto es automático y no hay que hacer nada de parte de cada usuario. 
  • Los mails que se enviaron a un dominio bajo Mail Pro y Si fueron rebotados al remitente, éste tendrá que re-enviarlos para que le lleguen a su destinatario.

No existe un registro de parte de Mail Pro de qué emails fueron rebotados, ya que eso sucede a nivel de los servidores de los remitentes.  

Article ID: 474, , Modified: 10/6/2023 at 6:31 PM

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