El servicio de envíos masivos de email de Alveni denominado Mailburst se enfoca a empresas que cuentan con sus listas de destinatarios. Alveni no ofrece la venta de bases de datos ni listas de usuarios y al contrario, prohíbe el uso de listas de terceros o listas compradas en su plataforma.
Políticas y requerimientos de uso.
- Permitir desuscribirse.
Siempre enviar mails con una forma de de-suscripción automática (que se provee como parte del servicio) - Informar al usuario el porqué está en la lista.
Dejar claro a cada usuario el porqué está recibiendo estos mails (En el footer o en algún lugar de cada mail. Se anexa ejemplo) - Utilizar lenguaje adecuado.
No usar puras mayúsculas ni en título ni en el cuerpo del mail. No enviar contenido que no sea apropiado para la audiencia incluyendo textos, imágenes, videos que puedan considerarse inadecuados. - Utilizar email / dominio autorizado.
No enviar mails de cuentas de email / dominios diferentes al que se activó y registró en nuestro servicio. - Obtener permiso de parte del destinatario.
No mandar emails a usuarios que no autorizaron recibir emails, es decir, que no se suscribieron a la lista en cuestión. - No usar listas de terceros.
Estrictamente prohibido dar de alta y mandar emails a listas listas compradas, rentadas de usuarios o listas obtenidas de otras empresas incluyendo sitios públicos. La audiencia debe ser creada y mantenida directamente por cada cliente.
ANEXO I. FOOTER.
Es requisito que todos los clientes incluyan un footer en donde se permita:
- Desuscripción automátia del usuario (el link lo genera el sistema)
- Explicación del porqué se envió ese email al usuario
- Información de contacto de la empresa o institución que envía el mail
Ejemplo de Footer:
-------- INICIO DE FOOTER ------------
Servicio por mail de boletínes informativos de (Nombre de su Empresa) para todos sus afiliados (asociados, etc)
Usted está recibiendo esta información debido a que es miembro activo de ......etc etc etc... ( tiene que decir quiénes son los miembros de su lista). Esperamos esta información sea de su interés.
En (Nombre de su Empresa) valoramos su disposición a recibir información por mail, por lo que si no desea recibir futuros emails sólo tiene que dar click aquí. (esto con link hacia el link de desuscripción)
(Nombre de su Empresa)
Dirección
Teléfonos
Email de contacto
-------- FIN DE FOOTER ------------
De no cumplir con estas políticas, el servicio será sujeto a desactivación de forma parcial o total.