Si tu dominio fue adquirido con Alveni Cloud y no confirmaste que deseas renovarlo a tiempo y pasa la fecha de expiración, existen las siguientes opciones:
Si es un dominio .com, .net, .org, .name.
- El dominio se deshabilita inmediatamente el día de expiración.
- El dominio queda 29 días después de la fecha de expiración disponible para poderse renovar sin problemas y al precio de renovación vigente.
- Después de esos 30 días, puede entrar en un período indeterminado de tiempo (que varía en cada dominio y no depende de Alveni Cloud) llamado "Período de Redención" (Redemption Grace Period) en el que se puede renovar pero hay una penalización de mínimo $250 usd. más el costo de la renovación. Este cargo extra no depende de Alveni Cloud y puede variar sin aviso alguno.
- Una vez que se termina ese período, el dominio queda liberado. Esto no depende de Alveni Cloud y es posible que el tiempo en que se libere varíe y que se someta a alguna subasta para su venta futura por un tercero. En este momento ya no es posible renovarlo de parte de Alveni Cloud, sin embargo, podría ser posible comprarlo nuevamente si es que alguien no lo compra antes.
- Alveni Cloud no se hace responsable de la pérdida de un dominio si el cliente no lo renueva dentro de los 20 días posteriores a su vencimiento de acuerdo a las políticas antes mencionadas.
En cualquier caso, si se decide renovarlo, toma de 24-48 horas después de su renovación para que vuelva a funcionar adecuadamente y se propague este cambio en Internet.
Si es un dominio .MX
- El dominio queda deshabilitado 15 días después del día de expiración.
- El dominio queda 30 días después de la fecha de expiración disponible para poderse renovar sin problemas.
- Una vez que se termina ese período, el dominio queda disponible a todo público de acuerdo a las políticas de Registry MX. En este momento ya no es posible renovarlo de parte de Alveni Cloud, sin embargo, podría ser posible comprarlo nuevamente si es que alguien no lo compra antes.
- Alveni Cloud no se hace responsable de la pérdida de un dominio si el cliente no lo renueva dentro de los 20 días posteriores a su vencimiento de acuerdo a las políticas antes mencionadas.
En cualquier caso, si se decide renovarlo, toma de 24-48 horas después de su renovación para que vuelva a funcionar adecuadamente y se propague este cambio en Internet.
En en caso de que el cliente informe por escrito la confirmación de que desea renovar su dominio antes del vencimiento del mismo, es necesario que realice el pago antes de la fecha de vencimiento. De no ser así, el dominio quedará deshabilitado y el cliente no podrá migrarlo a otro servicio ni activarlo hasta que pague el monto de la renovación. Si pasan más de 30 días de vencido, ya no se podrá realizar ninguna reactivación.
IMPORTANTE: CADA CLIENTE ES RESPONSABLE DE LAS FECHAS DE VENCIMIENTO DE SUS SERVICIOS DE HOSTING / DOMINIOS. ALVENI CLOUD ENVIA 3 RECORDATORIOS POR EMAIL ANTES DEL VENCIMIENTO DE CUALQUIER SERVICIO, SIN EMBARGO NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA DESHABILITACION DE LOS SERVICIOS POR VENCIMIENTO SI EL CLIENTE NO REALIZA EL PAGO CORRESPONDIENTE A TIEMPO.
Para mayor información, contáctenos.