Requisitos:
1.- Tener contratado un servicio de Mail Pro en Alveni Cloud
2.- Tener activos sus usuarios de su panel de control (Mail Pro), si aun no se habilita un usuario de administración, favor de generar un ticket de soporte e indicar el usuario al cual se le asignara el derecho de administración de correos a través de nuestro portal: portal.alvenicloud.com
3.- No presentar ningún adeudo con sus servicios.
4.- Contar con mas de 10 cuentas de correo electrónico.
Descripción:
Para eliminar una cuenta de correo electrónico en el panel de control (Mail Pro) esto se realizara a través de unos sencillos pasos los cuales se mencionaran a continuación.
Pasos:
1.- Ingresar a Mail Pro e iniciar sesión con su cuenta de correo electrónico a la cuenta administrativa a través de la interfase web en mail.alvenicloud.com o mail.(sudominio).com.
2.- De clic al icono de configuración y seleccionar la opción ajustes de dominio.
3.- Después del lado izquierdo de su pantalla desplegara la columna de opciones del dominio, de clic a cuentas, si no se muestra favor de dar clic en la esquina superior izquierda de su pantalla en las 3 lineas horizontales.
4.- De clic al recuadro de selección de la cuenta de correo electrónico que desee eliminar y de clic en la parte superior a la opción eliminar (IMPORTANTE si hay datos importantes en la cuenta de correo electrónico que desea eliminar, antes de eliminarla debe conectar dicha cuenta a un cliente de correos Outlook, Thunderbird, etc.. y realizar un respaldo de correos, ya que una vez borrada la cuenta de correo se borra la información por completo y no se podrá recuperar).
.5.- Después le pedirá confirmación de la eliminación de la cuenta y de clic en eliminar.