Cuando su sitio está muy lento o no responde hay que realizar las siguientes revisiones para encontrar la causa.
a) Revisar si el servidor entrega bien algún archivo texto y/o imagen.
Es decir, intentar ver un archivo de tipo .jpg, .gif, .txt, .htm. Ej. http://sudominio .com / imagen. jpg
Si esto funciona bien y rápido, quiere decir que el servidor sí está "entregando" archivos adecuadamente.
b) Revisar si el servidor entrega archivos dinámicos (.php, .aspx, etc.)
En este caso sugerimos hacer un archivo muy básico con algún código dinámico que sólo diga "Hola" o algo similar para comprobar que el soporte de lenguajes de programación esté activo.
Si esto funciona, quiere decir que el servidor sí entrega archivos dinámicos.
c) Revisar si el servidor entrega archivos dinámicos de la aplicación del cliente (.php, .aspx, etc.)
Aquí hay dos tipos de revisones:
1. Archivos del cliente dinámicos que NO usen base de datos.
2. Archivos del cliente dinámicos que SI usen base de datos.
Una vez que realice estas revisiones, favor de indicarnos en dónde es donde falla.
Si falla en las secciones A o B, abrir un caso de soporte y lo revisaremos para resolverlo.
Si sólo falla en la sección C) entonces nos indica que es un problema en específico con el código en la manera en que está programado y/o en la manera que usa el lenguaje dinámico y/o utiliza sesiones o memoria. Esto está fuera de nuestro alcance resolverlo y es necesario revisarlo con el desarrollador de su aplicación.