Como solicitar el cambio de los DNS en mi dominio

1.- Tener dominio contratado con Alveni Cloud

2.- Tener activo y sin deuda el Dominio

 Descripción:

Se desea cambiar los servidores DNS autoritativos para uno o más dominios que se registraron con Alveni Cloud.

Al llevar a cabo el proceso de cambios de DNS, cualquier servicio de hosting  que se tenga bajo Alveni Cloud para ese dominio podrá quedar inactivo.

Seguir los siguientes pasos.

Proceso:

1.- Solicitar a Alveni Cloud  el cambio de DNS por medio de un caso/ticket de soporte en el que especificará el dominio(s) en cuestión y se anexará la carta de cambio de servidores DNS llena con sus datos y firmada. (Para realizar la solicitud de ticket dar click al siguiente link).

Levantar ticket de soporte

*Si nunca ha levantado un caso de soporte, será necesario registrarse en el portal para poder dar de alta su caso.

2.- Posteriormente que se haya realizado el llenado correctamente de los datos en el  ticket y haberlo enviado al centro de soporte técnico de Alveni Cloud, le estará llegando un correo de respuesta a la cuenta de mail que usted ingresó y le hará mención que el ticket esta siendo atendido.

3.- Personal de soporte técnico de Alveni Cloud responderá su petición a la brevedad y en cuanto se haya realizado el cambio solicitado, se le dará una respuesta con la solución. Típicamente toma de 24-48 horas que se refresquen los nuevos servidores DNS en cada dominio.