Bloqueo de cuenta por envio de SPAM

 

la cuenta de correo electrónico (Nombre de la cuenta) se ha bloqueado debido a que se encuentra enviando SPAM.

Le pedimos realizar las medidas de seguridad en base a la misma, cambio de contraseña, escaneo de equipo donde se encuentra configurada la cuenta con antivirus, revisar la red interna en busca de virus, revisar configuración de la cuenta en Outlook.

Es necesario primero limpiar su(s) computadora(s) que tengan configurada esa cuenta de email (no sólo una sino todas las que la tengan).  

Adicionalmente hemos cambiado la contraseña por una mucho más segura y diferente a la que tenía misma que le compartimos a continuación:

 

Nueva Contraseña: 

 

Es absolutamente importante si desea cambiar la contraseña que no sea la misma o similar porque se volvería a presentar el problema y le recomendamos usar la siguiente pagina generadora de contraseñas con la finalidad de que sea una contraseña con mayor seguridad:  https://passwordsgenerator.net

 

Para las contraseñas en general de su dominio, es muy importante utilizar contraseñas como vz6LZnTl que sean más difíciles de "adivinar" por programas de spam y nunca usar contraseñas como  nombre del dominio, dirección, teléfono o similares.

 

 
 
Una vez realizadas estas acciones, se estará desbloqueando la cuenta de correo electrónico, en caso de reincidir se estará bloqueando por 72 horas y/o indefinidamente.
 
Para ingresar a la cuenta de correo electrónico, una vez que haya recibido por correo electrónico la confirmación de desbloqueo de la cuenta, ingrese a través de: mail.alvenicloud.com usando la nueva contraseña que se le proporciono .