Evento: El día Miercoles 20 de Agosto, 2025, se presentó una intermitencia de conectividad de todos lo servicios de MailPRO ubicados en nuestro IDC #1.
Servicios afectados: Internet Data Center #1 - AUS. Servidor específico de MailPRO
Causa: Intermitencia de red.
Actualización (miercoles 20 agosto, 1:32 CST): Comienza la intermitencia en la red.
Actualización (miercoles 20 agosto, 1:49 CST): Se restablece el servicio y se deja funcionando correctamente.
Nota importante: Todos los mensajes que se enviaron a los buzones de Mail Pro mientras se restauraba el servicio, debieron llegar al servidor secundario de email, ahi se resguardaron y en cuanto el servicio primario volvió a activarse, se entregaron dichos emails.
Cualquier otra actualización se informará por este medio. Si requieres mayor asistencia favor de levantar un ticket.
De antemano una disculpa por los inconvenientes que esto le haya ocasionado. Agradecemos su paciencia y comprensión.
"El hardware, software e infraestructura puede fallar, sin embargo, nuestro equipo de soporte siempre está listo para apoyar a resolver las incidencias de la manera más rápida y eficiente posible"