El equipo de Soporte de Alveni y los Administradores de Dominios de Email pueden agregar direcciones de email específicas (como por ejemplo jsmith@example.com) o dominios completos (como example.com) que van a ser exentos de filtrado de spam. Estos se llaman "Remitentes Confiables". Esto hace que el servicio de Mail Pro reciba el mensaje sabiendo que viene de una fuente confiable para prevenir que email de amigos, clientes, etc. pueda ser bloqueado o enviado al folder de Junk Email. Por default, todas las personas que están enlistadas en los Contactos de Mail Pro de cada usuario están considerados remitentes confiables y son exentos del filtrado de spam.
Nota importante: El servicio de Mail Pro realiza la revisión de registros SPF y/o DKIM en TODOS los emails, incluyendo los de remitentes confiables así como direcciones IP de la lista blanca.
Debido a que cualquier persona puede genera una "return path" cuando envían un mensaje, esta revisión extra previene que spammers puedan inundar a un usuario de mensajes spam que no vienen de un remitente confiable.
Si la revisión de SPF y/o DKIM falla en un mensaje entrante, el remitente confiable no aplicará y se realizará una revisión total de spam en ese mensaje y hay alta probabilidad que el mensaje sea spam. Los resultados específicos de estas revisiones son: SPF_Fail, SPF_Softfail, SPF_PermError, or DKIM_Fail.
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